CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ ĐIỀU KHOẢN BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

I. Giới thiệu

Website www.clevercollection.vn (sau đây gọi là “Website”) là trang thương mại điện tử chính thức thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh (MST: 0309132354), có trụ sở tại: 33-35 Đường số D4, Khu Đô thị mới Him Lam, P. Tân Hưng, Q.7, TP. HCM.

Chính sách này được ban hành nhằm đảm bảo quyền và nghĩa vụ của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại Website, phù hợp với quy định pháp luật, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.

Các nội dung trong tài liệu này là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh. Mọi hành vi sao chép, trích dẫn sử dụng lại toàn bộ hoặc một phần cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Việt Tinh Anh đều có thể bị khởi kiện theo quy định pháp luật.

II. Định nghĩa các từ ngữ

Tài khoản là tài khoản truy cập website do khách đăng ký tại website www.clevercollection.vn.
Khách hàng là cá nhân, tổ chức tiếp cận, tìm hiểu, đăng ký, thực hiện việc truy cập, sử dụng sản phẩm, dịch vụ, tiện ích và/hoặc có quan hệ/giao dịch trên website www.clevercollection.vn.
Điều khoản BVDLCN có nghĩa là Chính sách Bảo mật và Điều khoản Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.
Dữ liệu cá nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc hình thức tương tự được thể hiện trên môi trường điện tử gắn với một con người cụ thể, bao gồm: họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số điện thoại, địa chỉ, thông tin định danh cá nhân và các thông tin khác có liên quan.
“Xử lý dữ liệu cá nhân”: là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, xóa, hủy, hoặc các hành động khác có liên quan
Chủ thể dữ liệu là cá nhân được phản ánh thông qua dữ liệu cá nhân.
Công ty hoặc Việt Tinh Anh là Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh bao gồm trụ sở, chi nhánh, văn phòng và website của công ty.
Website Clevercollection hoặc Trang web Clevercollection là website sở hữu bởi Công ty CP Việt Tinh Anh với địa chỉ trang web là www.clevercollection.vn.
Bên thứ ba là tổ chức, cá nhân không thuộc Việt Tinh Anh và không phải là chủ thể dữ liệu.
Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của Khách hàng khi truy cập website. Cookie giúp ghi nhận thông tin như địa chỉ IP, nguồn truy cập (ví dụ từ công cụ tìm kiếm), và hành vi sử dụng website (như cách Khách hàng điều hướng trên trang). Việt Tinh Anh sử dụng cookie và công nghệ tương tự để: Hỗ trợ quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ; Cá nhân hóa trải nghiệm theo cài đặt của Khách hàng; Phân tích, thống kê hoạt động truy cập trên website.

Để làm rõ, các từ ngữ nào chưa được giải thích tại Chính sách và Điều khoản Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân này sẽ được hiểu và áp dụng theo các quy định tại các văn bản nội bộ có liên quan do Việt Tinh Anh ban hành từng thời kỳ và/hoặc trong các hợp đồng, thoả thuận, văn bản được thỏa thuận giữa Khách hàng và Việt Tinh Anh hoặc được giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam.

III. Quy định chung

Chính sách bảo mật và Điều khoản BVDLCN này là một phần không thể tách rời của việc thực hiện thanh toán và các thao tác nhằm thực hiện Đăng nhập hoặc Đăng kí trên website Clevercollection.
Bằng việc cung cấp Dữ liệu cá nhân của một bên thứ ba cho Việt Tinh Anh thông qua website, Khách hàng cam đoan, bảo đảm và chịu trách nhiệm rằng Khách hàng đã có được sự đồng ý hợp pháp của bên thứ ba đó cho việc xử lý và thông tin về việc Việt Tinh Anh là chủ thể xử lý các Dữ liệu cá nhân cho các mục đích được nêu tại Chính sách bảo mật và Điều khoản BVDLCN.
Khách hàng hiểu và đồng ý rằng, việc cung cấp Dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho Việt Tinh Anh thông qua website Clevercollection chính là sự chấp nhận toàn phần của Khách hàng cho phép Việt Tinh Anh hay website sử dụng Dữ liệu cá nhân trong suốt quy trình tiếp nhận và xử lý dữ liệu cá nhân, bắt đầu từ khi Việt Tinh Anh tiếp nhận thông tin cho đến khi có yêu cầu chấm dứt việc xử lý dữ liệu từ Khách hàng.

IV. Các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân

1. Thu thập Dữ liệu cá nhân

Việt Tinh Anh có thể thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp những Dữ liệu cá nhân của Khách hàng thông qua các phương thức sau:

Trực tiếp từ website Clevercollection: khi Khách hàng truy cập, đăng ký, sử dụng tính năng có sẵn hoặc thực hiện giao dịch trên website.
Thông qua liên hệ, tương tác với khách hàng: qua email, gọi video call, gọi qua tổng đài, liên lạc điện tử hoặc bất kỳ phương tiện nào khác.
Tự động ghi nhận: thông qua cookie, plug-in, công cụ mạng xã hội bên thứ ba, và hệ thống ghi nhận dữ liệu truy cập.
Từ những nguồn khác được Khách hàng đồng ý chia sẻ/cung cấp hoặc được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

2. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Việt Tinh Anh có thể thu thập, sử dụng và xử lý Dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho một hoặc nhiều mục đích nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và lợi ích của Khách hàng (sau đây gọi chung là 'Mục đích'), bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích sau:

Xác minh, nhận diện, và kiểm tra tính đầy đủ, chính xác của các thông tin do Khách hàng cung cấp; đánh giá và phòng ngừa rủi ro liên quan đến hành vi giả mạo, nghi ngờ giả mạo, gian lận hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác
Xác nhận và thực hiện đơn hàng, cung cấp dịch vụ hậu mãi, và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc khách hàng đặt hàng được hiểu là sự đồng ý để Việt Tinh Anh tạo tài khoản khách hàng dựa trên các thông tin đã cung cấp.
Cung cấp, phát triển, quản lý, đo lường các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích do Việt Tinh Anh.
Liên hệ, chăm sóc Khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, hướng dẫn hoặc phản hồi từ Khách hàng;
Thực hiện quảng bá, giới thiệu và cung cấp thông tin tới Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, khảo sát, nghiên cứu thị trường hoặc các hoạt động xúc tiến thương mại khác của Việt Tinh Anh, cũng như các sản phẩm, dịch vụ của đối tác có hợp tác với Việt Tinh Anh
Thực hiện giám sát, kiểm tra, kiểm toán, quản trị rủi ro, đảm bảo an toàn thông tin, an ninh hệ thống, quản lý tuân thủ và các hoạt động nội bộ khác theo chính sách của Việt Tinh Anh, cũng như tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Việt Tinh Anh sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ Khách hàng trước khi sử dụng Dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được nêu tại chính sách này.

3. Việc thu thập, chuyển giao và tiết lộ Dữ liệu cá nhân

Việt Tinh Anh đã và đang áp dụng các biện pháp kỷ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi hành vi truy cập, thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép từ hệ thống dịch vụ của mình.

Việt Tinh Anh cam kết không kinh doan, mua bán, trao đổi trái phép các thông tin cá nhân của Khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, để phục vụ cho việc thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Việt Tinh Anh có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng hoặc Dữ liệu cá nhân của các bên thứ ba có liên quan đến Khách hàng, cho một hoặc nhiều bên sau đây:

Nhân sự và các bộ phận nội bộ của Việt Tinh Anh cho các mục đích được nêu tại mục IV, phần 2 của Chính sách này.
Các cửa hàng, đại lý hoặc công ty thành viên, công ty liên kết, hoặc các bên liên quan của Việt Tinh Anh;
Các đối tác, đối tác chiến lược, nhà cung cấp dịch vụ, hoặc đơn vị kiên kết các mục đích nêu trên, bao gồm cả trong quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ độc lập hoặc tích hợp của Việt Tinh Anh;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật; hoặc các cá nhân, tổ chức có chức năng như luật sư, công chứng viên, đơn vị kiểm toán, tổ chức xếp hạng tín nhiệm…khi cần thiết trong các trường hợp cụ thể và phù hợp với quy định của pháp luật;
Các bên thứ ba khác khi có sự đồng ý riêng của Khách hàng, hoặc trong các trường hợp màViệt Tinh Anh có cơ sở pháp lý để chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo quy định của pháp luật.

Việt Tinh Anh xem Dữ liệu cá nhân của Khách hàng là thông tin mang tính riêng tư và bảo mật. Ngoài các trường hợp đã nêu ở trên, Việt Tinh Anh cam kết sẽ không tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

V. Thực hiện quyền và nghĩa vụ của Khách hàng liên quan đến Dữ liệu cá nhân

Khách hàng có các quyền sau đây: (i) Quyền được biết; (ii) Quyền đồng ý; (iii) Quyền truy cập; (iv) Quyền rút lại sự đồng ý; (v) Quyền xóa dữ liệu; (vi) Quyền hạn chế xử lý dữ liệu; (vii) Quyền cung cấp dữ liệu; (viii) Quyền phản đối xử lý dữ liệu; (ix) Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; (x) Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại; (xi) Quyền tự bảo vệ và các quyền có liên quan khác theo quy định của pháp luật.
Việt Tinh Anh bằng sự nỗ lực hợp lý, sẽ thực hiện yêu cầu hợp pháp và hợp lệ từ Khách hàng trong khoảng thời gian quy định pháp luật kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn chỉnh, hợp lệ và phí xử lý liên quan (nếu có) từ Khách hàng, phụ thuộc vào quyền của Việt Tinh Anh khi được viện dẫn đến bất kỳ sự miễn trừ và/hoặc ngoại lệ nào theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp Khách hàng rút lại sự đồng ý của mình, yêu cầu xóa dữ liệu và/hoặc thực hiện các quyền có liên quan khác đối với bất kỳ hoặc tất cả các Dữ liệu cá nhân của Khách hàng, và tuỳ thuộc vào bản chất yêu cầu của Khách hàng, Việt Tinh Anh có thể sẽ xem xét và quyết định về việc không xử lý yêu cầu của Khách hàng hoặc không tiếp tục cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của Việt Tinh Anh cho Khách hàng do (i) quy định pháp luật và/hoặc cơ quan có thẩm quyền không cho phép Việt Tinh Anh thực hiện hoạt động như vậy hoặc (ii) không thể đảm bảo tiêu chuẩn/chất lượng của sản phẩm, dịch vụ nếu dữ liệu đó bị xoá/hạn chế hoặc (iii) quy định của pháp luật yêu cầu Việt Tinh Anh cần phải thu thập dữ liệu cá nhân của Khách hàng khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc (iv) các trường hợp khác theo đánh giá của Việt Tinh Anh việc xoá/hạn chế dữ liệu có thể phá vỡ cấu trúc, hạ tầng bảo vệ dữ liệu lịch sử thông tin Khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình. Đồng thời, Khách hàng cũng phải tôn trọng và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của người khác.
Thực hiện và tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ Dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân.
Trong trường hợp có sự thay đổi, điều chỉnh Dữ liệu cá nhân, Khách hàng có trách nhiệm truy cập website Clevercollection để chủ động kiểm tra, cập nhật Dữ liệu cá nhân hoặc liên hệ và thông báo ngay cho Việt Tinh Anh để Việt Tinh Anh thực hiện cập nhật kịp thời những thay đổi, điều chỉnh đó. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ đối với việc chậm trễ cập nhật hay chậm thông báo cho Việt Tinh Anh để cập nhật các Dữ liệu cá nhân này.

VI. Biện pháp bảo vệ và rủi ro khi bị lộ Dữ liệu cá nhân

Việt Tinh Anh luôn coi trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo mật, bảo đảm an toàn các Dữ liệu cá nhân của Khách hàng như là tài sản quan trọng nhất của Việt Tinh Anh và Việt Tinh Anh luôn cố gắng đảm bảo tính bảo mật, an toàn, tuân thủ pháp luật, hạn chế các hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra. Việt Tinh Anh thực hiện trách nhiệm bảo vệ Dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành với các phương pháp bảo mật phù hợp theo quy định pháp luật, thông lệ thị trường và thường xuyên xem xét, cập nhật các biện pháp quản lý và kỹ thuật khi xử lý Dữ liệu cá nhân của Khách hàng (nếu có).
Khách hàng hiểu rằng việc cung cấp và chấp thuận cho Việt Tinh Anh sử dụng, xử lý Dữ liệu cá nhân sẽ luôn tồn tại những rủi ro tiềm tàng như rủi ro rò rỉ một phần Dữ liệu hoặc việc xử lý dữ liệu chưa phù hợp, kịp thời, có thể phát sinh từ các nguyên nhân như: lỗi của hệ thống, đường truyền, sự kiện bất khả kháng, virut, tấn công mạng hoặc lỗi phần cứng, phần mềm, các hành động, thao tác của Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác ảnh hưởng đến việc cung cấp và xử lý Dữ liệu cá nhân của Khách hàng v.v.

VII. Thời gian xử lý và Lưu trữ Dữ liệu cá nhân

Thời gian xử lý dữ liệu cá nhân không phụ thuộc vào thời điểm Khách hàng phát sinh giao dịch với Việt Tinh Anh thông qua website Clevercollection và/hoặc đã chấm dứt/ngưng sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay các hợp đồng, thoả thuận đã xác lập giữa hai bên. Chính sách Bảo mật và Điều khoản BVDLCN này vẫn có hiệu lực kể từ thời điểm Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được ghi nhận trên hệ thống website Clevercollection cho đến khi các Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân tại mục IV được hoàn tất hoặc các trường hợp chấm dứt xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng do Việt Tinh Anh thu thập và lưu trữ sẽ được bảo mật. Việt Tinh Anh cam kết thực hiện các biện pháp kỹ thuật hợp lý nhằm đảm bảo an toàn và ngăn ngừa việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép đối với Dữ liệu cá nhân được lưu trữ.

VIII. Hiệu lực, thông báo và sửa đổi, bổ sung

Khi sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập website Clevercollection, Khách hàng được xem là đã đồng ý và chấp nhận toàn bộ Chính sách Bảo mật và Điều khoản BVDLCN này. Trong trường hợp Khách hàng không đồng ý với nội dung của Chính sách Bảo mật và Điều khoản BVDLCN, Khách hàng có quyền gửi văn bản thông báo đến Việt Tinh Anh để yêu cầu chấm dứt việc sử dụng dịch vụ, sản phẩm hoặc dừng truy cập vào các website Clevercollection.

Nếu sau khi gửi thông báo chấm dứt, Khách hàng vẫn tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập vào website Clevercollection thì được hiểu Khách hàng đã rút lại ý kiến phản đối và đồng ý Chính sách và Điều khoản BVDLCN này.
Việt Tinh Anh có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung của Chính sách Bảo mật và Điều khoản BVDLCN theo từng thời điểm, đồng thời đảm bảo việc sửa đổi, bổ sung phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành. Các thông báo về việc sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh sẽ được Việt Tinh Anh gửi cho Khách Hàng qua một hoặc một số cách thức sau: công khai trên website Clevercollection, thư điện tử của Việt Tinh Anh, tin nhắn thuê bao di động hoặc các phương thức khác mà Việt Tinh Anh cho là phù hợp.

IX. Liên hệ với Việt Tinh Anh

Nếu Khách hàng có nhu cầu thực hiện các quyền của mình hoặc có bất kỳ ý kiến, phản hồi hay yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật và Điều khoản BVDLCN này, vui lòng liên hệ với Việt Tinh Anh thông qua một trong các phương thức sau:

Gọi đến hotline: 1900 1208.
Gửi email đến: hotro@Clevercollection.vn.
Liên hệ trực tiếp tại trụ sở hoặc hệ thống cửa hàng của Việt Tinh Anh.
Truy cập website: https://www.Clevercollection.vn/
Hoặc thông qua các phương thức liên hệ khác do Việt Tinh Anh công bố theo từng thời kỳ.

Giỏ hàng của bạn đang trống